شراءك أو استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه الشروط. حقوقك النظامية كمستهلك تظل محفوظة، وأي تعارض يُفسر وفق الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
قبول الشروط
باستخدام موقع نهج، إنشاء حساب، أو إتمام طلب شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء.
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الاستخدام وأي شروط خاصة تظهر على صفحة المنتج، الاتفاق المنظم للعلاقة بينك وبين نهج فيما يتعلق باستخدام الموقع وشراء المنتجات الرقمية.
المنتجات والخدمات الرقمية
يوفر نهج محتوى ومنتجات رقمية تعليمية قد تشمل برامج تدريب، أدلة، جداول، ملفات رقمية، فيديوهات، مكتبات تمارين، أدوات متابعة، أو وصولًا إلى محتوى إلكتروني يتم تطويره أو تحديثه من وقت لآخر.
المزايا والمحتويات الفعلية لكل منتج هي الموضحة في صفحة المنتج وقت الشراء. الصور والمعاينات تستخدم لتوضيح طبيعة المنتج وقد لا تمثل كل صفحة أو عنصر داخله.
الحساب والأهلية
أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها وعن المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابك. لا يجوز مشاركة الحساب أو بيانات الوصول بطريقة تمكّن أشخاصًا آخرين من استخدام محتوى مدفوع مخصص لك، ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة في صفحة المنتج.
يجوز لنهج تعليق أو تقييد الوصول عند وجود مؤشرات معقولة على إساءة الاستخدام، الاحتيال، مشاركة المحتوى دون تصريح، أو مخالفة هذه الشروط، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك.
الأسعار والدفع
تظهر الأسعار المعتمدة على الموقع بالريال السعودي ما لم يوضح خلاف ذلك. يتم توضيح السعر النهائي وأي خصم أو ضريبة أو رسوم واجبة – إن وجدت – قبل إتمام الطلب.
لا يعتبر الطلب مكتملًا إلا بعد نجاح عملية الدفع وتأكيدها. في حال حدوث خطأ واضح في السعر أو خلل تقني جوهري قبل تنفيذ الطلب، يحق لنهج تصحيح الخطأ وإبلاغ العميل بالخيارات المتاحة وفق الأنظمة المعمول بها.
التسليم والوصول
المنتجات الرقمية يتم تسليمها بالطريقة الموضحة عند الشراء، مثل إتاحة التحميل، إرسال رابط، أو فتح الوصول داخل حساب العميل. قد يتطلب الوصول تسجيل الدخول بالحساب المستخدم عند الشراء.
إذا تعذر التسليم أو الوصول بسبب خلل من جانب نهج، تواصل معنا ليتم التحقق من الطلب ومعالجة المشكلة. وإذا وقع تأخير يخضع لحق نظامي في الإلغاء أو الاسترداد، يتم التعامل معه وفق الأنظمة السارية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
الترخيص والاستخدام الشخصي
شراء المنتج يمنحك ترخيصًا شخصيًا محدودًا وغير حصري لاستخدام المحتوى للأغراض الشخصية المسموح بها. لا يعني الشراء انتقال حقوق الملكية الفكرية إليك.
يحظر نسخ المحتوى أو إعادة بيعه أو نشره أو رفعه على منصات أخرى أو مشاركته مع الغير أو إنشاء نسخ تجارية مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق من نهج، باستثناء ما يسمح به النظام صراحة.
الاستبدال والاسترجاع
تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع بما لا ينتقص من الحقوق التي يمنحها النظام للمستهلك. وبسبب طبيعة بعض المنتجات الرقمية، قد تختلف إمكانية فسخ العقد أو الاسترجاع بعد بدء التحميل أو الاستخدام أو الانتفاع بالمحتوى بحسب طبيعة المنتج والحالات والاستثناءات المقررة نظامًا.
إذا كان المنتج معيبًا، تعذر الوصول إليه بسبب خلل من نهج، أو لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه، فتتم معالجة الحالة وفق الأنظمة المعمول بها والسياسة المنشورة. لا تؤثر هذه الشروط على أي حق نظامي لا يجوز الاتفاق على إسقاطه.
المحتوى الصحي والتدريبي
محتوى نهج تعليمي عام ولا يعد تشخيصًا طبيًا أو علاجًا أو استشارة صحية فردية أو متابعة شخصية مع مختص. تختلف الاستجابة للتمرين والتغذية بين الأفراد، ولا يمكن ضمان نتيجة محددة لكل مستخدم.
أنت مسؤول عن تقييم ملاءمة أي برنامج لحالتك. إذا كان لديك مرض، إصابة، أعراض غير معتادة، قيود صحية، أو كنت غير متأكد من قدرتك على ممارسة التمرين، فاستشر مختصًا صحيًا مؤهلًا قبل البدء. أوقف النشاط واطلب المساعدة المناسبة عند ظهور أعراض مقلقة.
سلوك المستخدم والاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تجاوز أنظمة الحماية أو الوصول غير المصرح به أو تعطيل الخدمة أو استخدام الحساب أو المحتوى في نشاط غير مشروع. كما يحظر تقديم معلومات دفع أو هوية مزيفة أو استخدام وسائل احتيالية للحصول على المنتجات.
العروض والكوبونات
قد يقدم نهج عروضًا أو أكواد خصم لفترات محددة أو بشروط خاصة. ما لم يذكر خلاف ذلك، لا يمكن تحويل الكوبونات إلى قيمة نقدية، وقد لا يمكن جمع أكثر من عرض في الطلب نفسه. يحتفظ نهج بحق إيقاف العرض أو تصحيح إساءة استخدامه، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المكتملة والحقوق المكتسبة نظامًا.
التحديثات وتوفر الخدمة
قد يتم تحديث المنتجات أو تحسينها أو تعديل طريقة عرضها أو الوصول إليها. عبارة “تحديثات مشمولة” – إن ظهرت على منتج – تعني التحديثات التي يحددها نهج لنفس المنتج والإصدار وفق الوصف المنشور، ولا تعني بالضرورة الحصول على منتجات مستقلة أو خدمات جديدة مدفوعة مستقبلًا.
نسعى إلى بقاء الموقع والخدمات متاحة، لكن قد تحدث فترات صيانة أو أعطال تقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة. يتم التعامل مع الأعطال الجوهرية وحقوق العملاء وفق الأنظمة المعمول بها.
الملكية الفكرية
العلامة التجارية نهج | NAHJ، التصاميم، النصوص، الفيديوهات، الجداول، الرسومات، طريقة تنظيم المحتوى، والمواد المنشورة على الموقع مملوكة لأصحاب حقوقها أو مستخدمة بتصريح. لا يجوز استخدامها تجاريًا أو إعادة نشرها أو تقليدها بما يخالف الحقوق النظامية.
حدود المسؤولية
يقدم نهج المحتوى التعليمي وفق المعلومات والمواصفات المعلنة وبعناية معقولة، إلا أن النتائج البدنية أو التدريبية تعتمد على عوامل عديدة خارجة عن سيطرة نهج، مثل الالتزام، الحالة الصحية، النوم، التغذية، الخبرة، والتطبيق الصحيح.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحد أي مسؤولية أو حق لا يسمح النظام باستبعاده أو الحد منه. وفي غير ذلك، لا يتحمل نهج مسؤولية الاستخدام المخالف للتعليمات أو مشاركة الحساب أو المحتوى أو القرارات التي يتخذها المستخدم خارج نطاق ما تم تقديمه.
الخصوصية والبيانات
يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع والأنظمة السارية. قد نحتاج إلى معالجة البيانات اللازمة لإتمام الطلب، إدارة الحساب، تقديم الدعم، منع الاحتيال، وتحسين الخدمة ضمن الأسس النظامية المطبقة.
تعديل الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية. تسري النسخة المنشورة من تاريخ تحديثها على الاستخدامات والطلبات اللاحقة، ولا تستخدم التعديلات لإلغاء الحقوق التي نشأت للعميل بموجب طلب مكتمل أو أحكام نظامية واجبة التطبيق.
القانون المطبق والتواصل
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتفسر وفقها. نسعى أولًا إلى معالجة أي شكوى أو نزاع بشكل مباشر وعادل عبر قنوات التواصل المنشورة في الموقع، دون الإخلال بحق المستهلك في اللجوء إلى الجهات المختصة.
استخدم البريد الإلكتروني أو واتساب أو صفحة التواصل الموجودة في الموقع، واذكر رقم الطلب عند الاستفسار عن عملية شراء.